Compra e entrega
Como consulto o frete e o prazo?
Entre na sua conta e informe o CEP na cesta. As opções disponíveis aparecem com preço e estimativa de transporte. No fechamento da compra, você confirma o endereço e escolhe a entrega.
Não apareceu uma opção para meu CEP. O que faço?
Confira o CEP. Se continuar sem opção, escreva para info@mercadodomar.com. A consulta não garante atendimento a todos os destinos.
Quando meu pedido será postado?
Em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de transporte é contado separadamente, a partir da postagem, e aparece em cada opção de entrega. Veja Envio e prazos.
Posso comprar mais de uma bolsa?
Você pode escolher a quantidade disponível na cesta. O cálculo também depende das embalagens cadastradas. Se a combinação não puder ser cotada, fale com a loja para consultar o envio.
Cuidados com as bolsas
Como cuido da minha bolsa?
Lave à mão. Seque à sombra. Essa orientação vale para as bolsas do catálogo documentado; confira a ficha de outras peças antes de aplicar os mesmos cuidados.
Tenho uma dúvida sobre a pintura ou a lavagem.
Escreva para info@mercadodomar.com e informe qual é a peça.
Depois da compra
Quero devolver ou relatar um problema.
Entre em contato com o número do pedido e conte o que aconteceu. Veja o rascunho de trocas e devoluções, que separa arrependimento, defeito e divergência do produto anunciado.
Vocês atendem por WhatsApp?
O canal está em preparação. Enquanto isso, use o e-mail da loja. Não atendemos ligações.
Atendimento
Falar com a gente
Respondemos em até 1 dia útil. Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h, e sábado, das 10h às 15h. Não atendemos ligações.